Curso 100% Online – AUTOGESTIONADO 

Atención al Vecino I

DESTINATARIOS: SERVIDORES PÚBLICOS

El estado municipal como responsable de satisfacer las necesidades colectivas de sus ciudadanos dentro de una sociedad compleja y heterogénea debe atender a un nuevo modelo de gestión, desarrollando políticas públicas que apunten a la mejora continua de los servicios públicos.
Para lograr esto es necesaria la formación permanente del conjunto de sus recursos humanos, que contribuya a brindar herramientas plausibles de ser aplicadas en el desempeño de las tareas diarias en el ámbito municipal.

OBJETIVOS:

• Sensibilizar a los participantes sobre la importancia de la atención al público de calidad.
• Brindar conocimientos básicos y herramientas que faciliten el desempeño del personal municipal en la atención al vecino
• Fomentar los valores de vocación de servicio
• Establecer al municipio como institución destinada a la creación de valor público